Публічна дипломатія посольств у цифровому середовищі

Дмитро Іванович Ткач

doi:10.31866/2616-745X.17.2026.360705

Автор(и)

Дмитро Іванович Ткач Університет економіки та права «КРОК», Україна https://orcid.org/0000-0002-6947-2036

DOI:

https://doi.org/10.31866/2616-745X.17.2026.360705

Ключові слова:

публічна дипломатія, цифрова дипломатія, комунікація посольств, соціальні медіа, штучний інтелект, цифрова готовність, міністерство закордонних справ

Анотація

Актуальність дослідження зумовлена стрімкою трансформацією дипломатичної комунікації в цифровому середовищі, де посольства дедалі активніше використовують соціальні медіа та інструменти штучного інтелекту для взаємодії із закордонною аудиторією.

Метою дослідження є аналіз того, як публічна дипломатія посольств адаптувалася до цифрового середовища, зокрема в контексті інтеграції цифрових технологій у стратегії дипломатичної комунікації.

Методологія дослідження поєднує систематичний контент-аналіз офіційних акаунтів посольств у соціальних мережах (Twitter/X, Facebook, Instagram) за дванадцятимісячний період та порівняльний аналіз їхніх стратегій цифрової комунікації. Кількісні показники – частота публікацій, рівень залученості аудиторії та типологія контенту – кодувалися й оцінювалися за структурованою аналітичною схемою. Додатково проведено desk-дослідження інституційних документів і політичних заяв для виявлення офіційних пріоритетів цифровізації.

Результати свідчать, що посольства, які застосовують генерацію контенту на основі ШІ та таргетування аудиторії за допомогою даних, демонструють значно вищі показники залученості, порівнюючи із тими, що послуговуються традиційними інформаційними підходами. Висновки підтверджують гіпотезу про те, що цифрова готовність безпосередньо корелює з ефективністю публічної дипломатії.

Значущість дослідження полягає у формуванні доказової бази для оцінювання ефективності цифрової комунікації посольств, що може бути використано як у програмах підготовки дипломатів, так і в національних стратегіях цифровізації міністерств закордонних справ.

Біографія автора

Дмитро Іванович Ткач, Університет економіки та права «КРОК»

Доктор політичних наук, професор

Посилання

Adler-Nissen, R. and Eggeling, K.A., 2022. Blended Diplomacy: The Entanglement and Contestation of Digital Technologies in Everyday Diplomatic Practice. European Journal of International Relations, [e-journal] 28 (3), pp.640-666. https://doi.org/10.1177/13540661221107837

Bjola, C. and Holmes, M., 2015. Digital Diplomacy Theory and Practice. London: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315730844

Bjola, C. and Manor, I., 2025. Digital diplomacy in the age of technological acceleration: three impact scenarios of generative artificial intelligence. Place Branding and Public Diplomacy, [e-journal] 21, pp.303-308. https://doi.org/10.1057/s41254-023-00323-4

Cornut, J., Manor, I. and Blumenthal, C., 2022. WhatsApp with Diplomatic Practices in Geneva? Diplomats, Digital Technologies, and Adaptation in Practice. International Studies Review, [e-journal] 24 (4), viac047. https://doi.org/10.1093/isr/viac047

Crilley, R. and Saunders, R., 2025. The resonant slop machine: public diplomacy and strategic narratives in the age of artificial intelligence. Place Branding and Public Diplomacy. [e-journal] https://doi.org/10.1057/s41254-025-00419-z

De Agostini, L. and Ditrych, O., 2025. Digital Echoes: Countering adversarial narratives in Georgia and Armenia. EUISS, [online] July 18. Available at: <https://www.iss.europa.eu/publications/briefs/digital-echoes-countering-adversarial-narratives-georgia-and-armenia> [Accessed 10 March 2026]

Di Martino, L. and Ford, H., 2025. Navigating uncertainty: public diplomacy vs. AI. Place Branding and Public Diplomacy, [e-journal] 21, pp.350-354. https://doi.org/10.1057/s41254-024-00330-z

Manor, I., 2019. The digitalization of public diplomacy. [e-book] Cham: Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-030-04405-3

Manor, I., 2026. Assessing the Long-Term Impact of Ukraine’s Digital Innovations. USC Center on Public Diplomacy, [online] February 18. Available at: <https://uscpublicdiplomacy.org/blog/assessing-long-term-impact-ukraine%E2%80%99s-digital-innovations> [Accessed 10 March 2026].

Matvyeyeva, Y., 2024. Digital Transformation of Ukraine’s Public Diplomacy: Strategic Communication and Social Media Integration. ResearchGate. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28150.82244

Pokhriyal, N. and Koebe, T., 2023. AI-assisted diplomatic decision-making during crises-Challenges and opportunities. Frontiers in Big Data, [e-journal] 6, Article 1183313. https://doi.org/10.3389/fdata.2023.1183313

Seheda, O.O. and Khomenska, I.V., 2025. Normatyvno-funktsionalni zasady intehratsii shtuchnoho intelektu v publichnu dyplomatiiu Ukrainy [The normative and functional foundations of ai integration into Ukrainian public diplomacy]. Politicus, [e-journal] 4, pp.197-204. https://doi.org/10.24195/2414-9616.2025-4.31

Technology and diplomacy, n.d. Diplo. [online] Available at: <https://www.diplomacy.edu/technology-and-diplomacy> [Accessed 10 March 2026].

"Zupynka ekshumatsii u Puzhnykakh": istoriia poiavy ta poshyrennia feikovoho dokumenta ["Suspension of exhumation in Puzhnyky": the story of the origin and spread of a fake document], 2025. Spravdi, [online] June 11. Available at: <https://spravdi.org/zupynka-eksgumacziyi-u-puzhnykah-istoriya-poyavy-ta-poshyrennya-fejkovogo-dokumenta/> [Accessed 25 February 2026].