Вплив соціальних комунікацій на ефективність адміністративного менеджменту та економічні процеси

Марія Сергіївна Письменна; Юлія Анатоліївна Бондар

doi:10.31866/2616-745X.12.2023.292394

Автор(и)

Марія Сергіївна Письменна Льотна академія Національного авіаційного університету, Україна https://orcid.org/0000-0003-4509-8147
Юлія Анатоліївна Бондар Льотна академія Національного авіаційного університету, Україна https://orcid.org/0000-0003-2269-6208

DOI:

https://doi.org/10.31866/2616-745X.12.2023.292394

Ключові слова:

міжнародна комунікація, комунікаційні процеси, підприємство, управління, адміністративний менеджмент, управлінські рішення, економічні процеси, міжнародні відносини

Анотація

В дослідженні розглянуто вплив соціальних комунікацій на ефективність адміністративного менеджменту в загальній системі управління підприємством, проаналізовані сучасні підходи до соціальних комунікацій у контексті адміністративного управління. Сформовано визначення поняття «соціальна комунікація» як складової частини сучасного світу, що представляє собою цілеспрямоване спілкування між двома сторонами, має стратегічне значення та спрямоване на досягнення бізнес-цілей. Доведено, що соціальна комунікація присутня майже в усіх аспектах людського існування, відіграє ключову роль у життєдіяльності сучасного суспільства як окремої особи, так і підприємства в цілому. Слід зазначити, що налагоджені комунікації сприяють забезпеченню ефективної діяльності підприємства. Розглянуто види комунікацій, їх вплив та значення в системі адміністративного менеджменту в умовах воєнного стану. Метою статті є дослідження впливу соціальних комунікацій на ефективність адміністративного менеджменту в загальній системі управління підприємством, аналіз сучасних підходів до соціальних комунікацій у контексті адміністративного управління. Комунікація з боку підприємства має стратегічне значення та спрямована на досягнення бізнес-цілей. Особливо це питання актуальне у кризові періоди. Однією з них стала повномасштабна війна в Україні. Крім того, ділові комунікації мають значний вплив на репутацію. Для багатьох керівників та власників бізнесу початок війни у країні був часом виклику. Хтось першим долучився до допомоги бригаді в евакуації в безпечні місця, хтось допоміг родині. Досвід показує, що комунікаційні ініціативи корисні навіть під час війни. Цього не варто боятися, адже таким чином є можливість підняти моральний дух українців та показати приклад іншим підприємствам і людям, як продовжувати соціальне спілкування у важкий для Батьківщини час.

Біографії авторів

Марія Сергіївна Письменна, Льотна академія Національного авіаційного університету

Докторка економічних наук, професорка, професорка кафедри менеджменту авіаційної діяльності, декан факультету авіаційного менеджменту

Юлія Анатоліївна Бондар, Льотна академія Національного авіаційного університету

Кандидатка економічних наук, доцентка, завідувачка кафедри менеджменту авіаційної діяльності

Посилання

Avramenko, O.O., Yakovenko, L.V. and Shyika, V.Ia., 2015. Dilove spilkuvannia [Business communication]. Ivano-Frankivsk: Lileia N.V.

Bebyk, V.M., 2011. Hlobalne informatsiine suspilstvo: poniattia, struktura, komunikatsii [Global information society: concepts, structure, communications]. Informatsiia i pravo, [e-journal] 1(1), pp.41-49. https://doi.org/10.37750/2616-6798.2011.1(1).271458

Bohomaz, K.Iu., 2019. Sotsialni komunikatsii v upravlinni [Social communications in management]. Kamianske: Dniprovsky State Technical University.

Bondar, Yu.A. and Lehinkova, N.I., 2021. Osoblyvosti komunikatsiinoho protsesu v upravlinnia pidpryiemstvom [Peculiarities of the communication process in the management of the enterprise]. Scientific Bulletin of the Flight Academy. The series Economics, Management and Law, [online] 3;4, pp.15-22. Available at: <https://fmnzb.sfa.org.ua/potochnyj-vypusk/> [Accessed 16 August 2023].

Bondar, Yu.A., 2020. Upravlinnia komunikatsiinymy protsesamy v aviatsiinii haluzi [Peculiarities of the communication process in enterprise management]. In: Upravlinnia vysokoshvydkisnymy rushiinymy obiektamy i profesiina pidhotovka operatoriv skladnykh system [Management of high-speed propulsion objects and professional training of operators of complex systems], X International Scientific and Practical Conference, [online] 18 November 2020 r. Kropyvnytskyi: Flight Academy of the National Aviation University, pp.210-211. Available at: <https://dspace.sfa.org.ua/bitstream/123456789/1750/1/Bondar_Upravlinnia.pdf> [Accessed 16 August 2023].

Hvozdik, O., Chornohub, N., Hvozdovych, Yu., Kebalo, V. and Petrenko-Lysak, A., 2022. Doslidzhennia "Vplyv voiennoho stanu na hromadsku uchast v Ukraini" [Research "The influence of martial law on public participation in Ukraine"]. Council of Europe. [online] Available at: <https://rm.coe.int/research-influence-of-martial-law-on-the-civil-participation-in-ukrain/1680a79d85> [Accessed 16 August 2023].

Kholod, O.M., 2018. Sotsialni komunikatsii: tendentsii rozvytku [Social communications: development trends]. 2nd ed. Kyiv: Bilyi Tyhr.

Kislov, D.V., 2013. Terminolohiia komunikatsii: teoretychnyi dyskurs ta yoho praktychne vykorystannia [Communication terminology: theoretical discourse and its practical use]. Derzhavne upravlinnia: udoskonalennia ta rozvytok, [online] 3. Available at: <http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=551> [Accessed 16 August 2023].

Pysmenna, M.S. and Zhosan, H.V., 2023. Sensytyvni komunikatsii yak instrument marketynhu pid chas voiennoho stanu [Sensitive communications as a marketing tool during martial law]. In: Brend-menedzhment: marketynhovi tekhnolohii [Brand management: marketing technologies], V International Scientific and Practical Conference, Kyiv, Ukraine, March 14, 2023. Kyiv: State University of Trade and Economics, pp.108-112.

Rizun, V., 2010. Do pytannia pro sotsialno-komunikatsiinyi pidkhid u nautsi [To the question of the socio-communicative approach in science]. Komunikatsiia, 2 (1), pp.27-37.

Shavkun, I.H., 2009. Dilova komunikatsiia: sutnist ta typolohizatsiia [Business communication: essence and typology]. Humanities bulletin of Zaporizhzhe state engineering academy, 38, pp.67-74.

Soshynska, V., 2006. Osnovni kanaly profesiinoi komunikatsii v dokumentno-informatsiinii sferi [The main channels of professional communication in the document and information field]. Bulletin of the Book Chamber, 9, pp.30-32.

Zakon i biznes [Law and Business], 2022. 5 porad shchodo vnutrishnoi komunikatsii pid chas viiny [5 Tips for Internal Communication in Wartime], [online] 15 March. Available at: <https://zib.com.ua/ua/print/150879.html> [Accessed 16 August 2023].